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予約注文の注意事項

予約注文される場合、以下の内容を必ずご一読いただけますようお願いいたします。

予約注文によくあるご質問

Q. 予約注文した商品はいつ届きますか?
A. 入荷時期の記載は、商品により異なります。ご予約いただいた各商品ページの記載をご参照ください。なお、日時指定はできません。

Q. 納期を早めてもらえませんか?
A. 発送は、色毎にご予約順となります。

Q. 商品の発送予定連絡はもらえますか?
A. 商品を発送後に、ご登録いただいたメールアドレスに追跡番号が付与された通知を送信いたします。事前のご連絡はございません。

Q. 予約注文をキャンセルできますか?
A. 発送の前営業日までにご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。下記フォームから、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上、ご連絡をお願いいたします。
なお、キャンセルには事務手数料(決済金額の4%)が必要となります。
発送当日は、出荷手続きに入るため、キャンセルを承ることはできません。実際の入荷は予定より早まる場合がございます。

Q. 配送先を変更できますか?
A. 発送の前営業日まで配送先の変更を承ります。下記フォームから、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上、新しい配送先をご連絡ください。
発送当日は、出荷手続きに入るため、配送先の変更はできません。実際の入荷は予定より早まる場合がございますので、早めのお手続きをお願いします。
また「アカウント情報」の住所を変更しても配送先には反映されませんので、ご注意ください。

Q. 他の商品とまとめて購入した場合、どのように配送されますか?
A. すべての商品が揃った段階で発送されます(在庫商品と予約商品をまとめて購入された場合も同様です)。発送可能な商品から随時発送を希望される場合は、それぞれ別々にご注文ください。

Q. 支払いを後払いにできませんか?
A. 商品代金は予約時の決済となります。

Q. カラーを変更できませんか?
A. カラー変更可能な商品と、不可の商品がありますので、下記フォームよりお問い合わせください。

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