予約注文の注意事項
予約注文される場合、以下のよくあるご質問を必ずご一読いただけますようお願いいたします。
納期は商品により異なります。ご予約いただいた各商品ページの記載をご参照ください。なお、日時指定はご利用いただけません。
色や利き手などバリエーションごとの予約順に発送します。納期を早めることはできませんのでご了承ください。
商品を発送後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに追跡番号などをご案内します。発送前の連絡はありませんのでご注意ください。
発送の前営業日までにご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。下記お問い合わせフォームから、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上、ご連絡ください。
なお、キャンセル時は返金手数料として決済金額の4%を差し引いてご返金します(Paidyでお支払いの場合は手数料無料)。
発送当日は出荷手続きに入るため、キャンセルを承ることはできません。実際の入荷は予定より早まる場合がありますので、ご注意ください。
発送の前営業日まで配送先の変更を承ります。下記お問い合わせフォームから、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上、ご希望の配送先住所をご連絡ください。
発送当日は出荷手続きに入るため、配送先の変更を承ることはできません。実際の入荷は予定より早まる場合がありますので、早めのお手続きをお願いします。
また「アカウント情報」の住所を変更しても、ご予約済みの配送先住所には反映されませんので、ご注意ください。
すべての商品が揃った段階で発送されます(在庫商品と予約商品をまとめて購入された場合も同様です)。発送可能な商品から随時発送を希望される場合は、それぞれ別々にご注文ください。
商品代金は予約時に決済いただきますが、3回分割払いや後払い(コンビニ払い、銀行振込、口座振替)が可能なPaidyをご利用いただけます。
カラー変更可能な商品と、不可の商品がありますので、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
サポート:月〜金 10:00-17:00(祝・年末年始を除く)
内容によりお時間をいただく場合がございます
※ご注文時のメールアドレスをご記入ください