予約注文の注意事項

予約注文される場合、以下の内容を必ずご一読いただけますようお願いいたします。

予約注文によくあるご質問

Q.　予約注文した商品はいつ届きますか？
A.　入荷時期の記載は、商品により異なります。ご予約いただいた各商品ページの記載をご参照ください。なお、日時指定はできません。

Q.　納期を早めてもらえませんか？
A.　発送は、色毎にご予約順となります。

Q.　商品の発送予定連絡はもらえますか？
A.　商品を発送後に、ご登録いただいたメールアドレスに追跡番号が付与された通知を送信いたします。事前のご連絡はございません。

Q.　予約注文をキャンセルできますか？
A.　発送の前営業日までにご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。下記フォームから、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上、ご連絡をお願いいたします。
なお、キャンセルには事務手数料（決済金額の4%）が必要となります。
発送当日は、出荷手続きに入るため、キャンセルを承ることはできません。実際の入荷は予定より早まる場合がございます。

Q.　配送先を変更できますか？
A.　発送の前営業日まで配送先の変更を承ります。下記フォームから、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上、新しい配送先をご連絡ください。
発送当日は、出荷手続きに入るため、配送先の変更はできません。実際の入荷は予定より早まる場合がございますので、早めのお手続きをお願いします。
また「アカウント情報」の住所を変更しても配送先には反映されませんので、ご注意ください。

Q.　他の商品とまとめて購入した場合、どのように配送されますか？
A.　すべての商品が揃った段階で発送されます（在庫商品と予約商品をまとめて購入された場合も同様です）。発送可能な商品から随時発送を希望される場合は、それぞれ別々にご注文ください。

Q.　支払いを後払いにできませんか？
A.　商品代金は予約時の決済となります。

Q.　カラーを変更できませんか？
A.　カラー変更可能な商品と、不可の商品がありますので、下記フォームよりお問い合わせください。